Das Ziel unserer Qualitätspolitik ist ein Optimum an Kundenzufriedenheit.

Der Schlüssel des Erfolgs sind die nachfolgenden Grundsätze.

Unserem Fahrgast vermitteln wir mit unseren Dienstleistungen ein Gefühl der Sicherheit und Geborgenheit; er fährt gerne mit und ist von unseren Dienstleistungen überzeugt.

Unsere öffentlichen Auftraggeber haben für unsere Dienste klar definierte Anforderungen an unsere personellen und materiellen Leistungen geäußert. Durch unsere bestmögliche Ausführung unserer Dienstleistung stärken wir auch das Ansehen unseres Auftraggebers, schaffen einen fortschrittlichen, guten Personennahverkehr und sichern hiermit nicht zuletzt auch unsere Arbeit für die Zukunft.

Alle Mitarbeiter sind sich bewußt, daß sie selbst das Erscheinungsbild unseres Unternehmens in der Öffentlichkeit und damit bei allen Kunden zentral mit prägen. Sie haben sich deshalb zu regelmäßige und fortlaufender Informationen und Schulung verpflichtet. Die Unterstützung bei organisatorischen oder technischen Problemen ist vorhanden. Bei der Mitarbeiterführung steht der Mensch im Mittelpunkt. Die Unternehmensentwicklung wird entscheidend durch den vertrauensvollen und harmonischen Umgang miteinander geprägt. Die Arbeitsleistung der Mitarbeiter wird nach festgelegten, objektiven Kriterien korrekt bewertet und bezahlt.

Die Geschäftsführung hat mit Ihrer Unternehmenspolitik den positiven Bestand des Unternehmens und der Arbeitsplätze zu sichern. In der Öffentlichkeit wirbt die Geschäftsführung für ein gutes Erscheinungsbild und für das Vertrauen in das Unternehmen. Selbstverständlich sorgt sie für die betrieblich notwendigen Ausstattungen und Hilfsmittel. In den gut gewarteten, verkehrssicheren und technisch - Wie optisch einwandfreien Fahrzeugen liegt die technische Basis unserer Dienstleistung.

Wir wollen unser Qualitätsniveau sichern und langfristig die Position unseres Unternehmens stärken. Ein umweltgerechtes ÖPNV-Angebot erfordert leistungsstarke und qualitätsorientierte Dienstleistungsunternehmen.

Die Erfüllung der Qualitätsmerkmale hat Vorrang gegenüber der Erzielung kurzfristiger Verbesserungen der Ertragskraft.

Die Geschäftsführer verpflichten sich durch Unterschrift, Qualität in allen Bereichen unseres Unternehmens vorzuleben. Ihr Verhalten ist Vorbild für alle Mitarbeiter